DS Proaudio гарантирует высокое качество своей продукции и предлагает полный спектр сервисных услуг, включающий гарантийный и постгарантийный ремонт, выполняемый квалифицированными специалистами. На все оборудование распространяется гарантийное обслуживание, предусматривающее оперативное устранение дефектов в течение гарантийного срока. На оборудование, приобретенное начиная с 1 января 2025 года, действует расширенная гарантия сроком 2 года.
Гарантийный ремонт распространяется на дефекты, возникшие по вине производителя, в течение гарантийного срока.
Негарантийный ремонт включает в себя устранение неисправностей, возникших в результате:
- Несоблюдения правил эксплуатации.
- Механических повреждений (падения, удары и т.д.).
- Попадания внутрь оборудования посторонних предметов или жидкостей.
- Несанкционированного ремонта или внесения изменений в конструкцию.
Мы используем только оригинальные комплектующие и выполняем ремонт по тем же технологиям, которые применяются при производстве оборудования, что гарантирует высокое качество и надежность.
Адреса сервисных центров:
Москва:
• Адрес: Остаповский проезд 3 стр 8
• Телефон: 8 495 150-12-38
• Email: info@ds-proaudio.ru
• Время работы: пн - пт — 10:00-19:00, сб, вс - выходной.
Санкт-Петербург:
• Адрес: Парковая 4д
• Телефон: 8 495 150-12-38
• Email: info@ds-proaudio.ru
• Время работы: пн - пт — 10:00-19:00, сб, вс - выходной.
Способы отправки оборудования в сервисный центр:
Вы можете воспользоваться одним из следующих способов отправки оборудования в сервисный центр:
- Самостоятельно привезти:
- В Москве: Остаповский проезд 3 стр 8
- В Санкт-Петербурге: Парковая 4д
- Отправить транспортной компанией в Москву:
- Рекомендуемые ПВЗ для быстрого забора оборудования:
- СДЭК ПВЗ Волгоградский проспект, 32, корпус 2
- Деловые линии ПВЗ ул. Угрешская, д. 2, строение 89
- ПЭК ПВЗ 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19
- Получатель: Уточнить при заполнении рекламационного листа.
- Контакт: Уточнить при заполнении рекламационного листа.
- Рекомендуемые ПВЗ для быстрого забора оборудования:
- Отправить транспортной компанией в Санкт-Петербург:
- Рекомендуемые ПВЗ для быстрого забора оборудования:
- СДЭК ПВЗ пр-т Юрия Гагарина, 2 корп.3
- Деловые линии ПВЗ Воздухоплавательная ул., 19
- Получатель: Уточнить при заполнении рекламационного листа.
- Контакт: Уточнить при заполнении рекламационного листа.
- Рекомендуемые ПВЗ для быстрого забора оборудования:
Рекламационный лист:
Рекламационный лист - это документ, который содержит информацию о неисправности, серийном номере оборудования, контактных данных и другой необходимой информацией.